《组织行为学(中国版)组织与人员的管理(第8版)》：国际化视野和本地化关注
读天下·教材系列
20年持续改进，铸就世界级精品教材
作者简介
作者：(美国)里基·W.格里芬(Ricky W.Griffin) 唐宁玉 (美国)格利高里·摩海德(Gregory Mootrhead) 译者：刘伟
里基·W.格里芬（Ricky W.Griffin），得克萨斯A&M大学商学院教授、执行院长、管理系主任，知名的管理学和组织行为学家，曾经担任《管理学报》主编、美国管理学会研究方法分会和组织行为学分会主席。格里芬教授的代表作品还包括《管理学》第9版（列入读天下教材系列，已由中国市场出版社出版）。
格利高里·摩海德（Gregory Moorhead），亚利桑那州立大学商学院教授，专长于组织行为学研究。在《管理学报》《管理学会评论》《组织行为学》等主要学术刊物上发表多篇论文。摩海德教授的学术兴趣包括群体思维、群体决策、工作设计、领导和组织结构。
唐宁玉（Ningyu Tang），上海交通大学安泰经济与管理学院副教授，院长助理。研究专长为跨文化人力资源管理、薪酬管理、胜任能力构建和评价、虚拟条件下的学习和虚拟团队。曾经多次获得优秀教师和优秀教学成果奖，并获国家人事部科研成果三等奖。在国外期刊和国内核心期刊上发表论文近40篇，并出版专著、教材和译著多本。
目录
中国版前言
序言
第1部分 组织行为学导论
第1章 组织行为学概述
1.1 什么是组织行为学?
1.2 组织行为学与管理过程
1.3 组织行为学与管理工作
1.4 当代组织行为学
1.5 组织行为学的背景理论
第2章 变化中的组织环境
2.1 全球化与企业经营
2.2 多元化与企业经营
2.3 技术与企业经营
2.4 伦理与公司治理
2.5 新型的雇佣关系
第1部分学习伴随案例：星巴克的成功
第2部分 组织中的个体过程
第3章 个体行为的基础
3.1 组织中的个体
3.2 人格与组织
3.3 组织中的态度
3.4 组织中的知觉
3.5 职场中的行为类型
第4章 组织中的激励
4.1 激励的本质
4.2 激励的需要理论
4.3 激励的过程理论
4.4 激励的学习理论
第5章 通过工作激励员工绩效
5.1 激励与员工绩效
5.2 组织中的工作设计
5.3 员工卷入与激励
5.4 多样化的工作安排
第6章 通过奖励激励员工绩效
6.1 目标设定与激励
6.2 组织中的绩效管理
6.3 组织中的个体奖励
6.4 奖励体系的管理
第7章 压力管理与工作一生活平衡
7.1 压力的本质
7.2 压力的个体差异
7.3 压力的一般来源
7.4 压力的后果
7.5 职场中压力的管理
7.6 工作一生活的联系
第8章 决策与问题解决
8.1 决策的本质
8.2 决策的过程
8.3 决策中的相关行为因素
8.4 创造力、问题解决与决策
第2部分学习伴随案例：星巴克公司中的个人成功
第3部分 组织中的人际过程
第9章 人际行为和群体行为的基础
9.1 组织中人际关系的本质
9.2 群体的本质
9.3 群体的类型
9.4 群体发展的阶段
9.5 影响群体绩效的因素
9.6 群体间动力
9.7 组织中的群体决策
第10章 组织中的团队
10.1 群体和团队的区别
10.2 团队的价值和成本
10.3 团队的类型
10.4 组织中团队的建设
10.5 团队的关键问题
第11章 组织中的沟通
11.1 组织沟通的本质
11.2 沟通的方法
11.3 沟通过程
11.4 电子化信息处理与远程沟通
11.5 沟通网络
11.6 沟通的管理
第12章 领导的传统模型
12.1 领导的本质
12.2 早期的领导理论
12.3 情境领导模型的兴起
12.4 LPC领导理论
12.5 路径一目标领导理论
12.6 弗洛姆的决策树领导理论
第13章 领导的当代观点
13.1 当代情境理论
13.2 追随者眼中的领导
13.3 领导的其他选择
13.4 领导本质的变革
13.5 领导理论的新趋势
第14章 权力、政治和组织公正
14.1 组织中的影响力
14.2 组织中的权力
14.3 政治与政治行为
14.4 组织公正
第15章 组织中的冲突和谈判
15.1 组织中冲突的本质
15.2 冲突常见的类型和原因
15.3 冲突的反应
15.4 冲突的管理
15.5 组织中的谈判
第3部分学习伴随案例：星巴克公司群体的成功
第4部分 组织过程和特征
第16章 组织结构的基础
16.1 组织结构的本质
16.2 结构布局
16.3 结构与运营
16.4 责任与权威
16.5 结构的古典观点
第17章 组织设计
17.1 组织设计的权变理论
17.2 战略、结构一影响和战略选择
17.3 组织设计
17.4 组织设计的新发展
第18章 组织文化
18.1 组织文化的本质
18.2 组织文化的创建
18.3 描述组织文化的理论
18.4 组织文化热点问题
18.5 组织文化的管理
第19章 组织变革和组织发展
19.1 变革的推动力量
19.2 有规划的组织变革过程
19.3 组织发展
19.4 抵制变革的原因
19.5 如何成功实施组织变革和组织发展
第4部分学习伴随案例：星巴克公司的成功与组织结构
附录A 组织行为学研究方法
附录B 组织行为学的历史发展
序言
本书原著是一本优秀的教材，在过去20年中已从初版发展到今天的第8版。承蒙中国市场出版社相邀，笔者在原著的基础上，根据以往十多年从事组织行为学研究和讲授组织行为学课程的体会，希望通过增加中国研究和案例来丰富组织行为学的理论体系和应用范围。
自上世纪80年代以来，组织行为学在国内受到越来越多的关注。学术界和实践界越来越意识到组织中个体、群体、结构和文化等方面的问题对于组织有效性起到重要作用。毋庸置疑，组织行为学中的诸多原理来自于西方。从上世纪80年代杨锡山教授的《西方组织行为学》开始，我们的很多教材都是以西方理论和研究成果为主，这对于我们系统把握组织行为学的脉络和发展是有帮助的。但是我们也看到，不是所有西方理论都适用于中国情境，也不是所有西方理论都可以解释中国现象的。近年来，华人学者特别是国内学者在组织行为学方面努力探索，一方面对西方组织行为学的原理进行验证，另外一方面试图形成组织行为学的中国理论。为了更好地反映这些成果，笔者对本书进行了一些中国化的工作，主要体现在如下三个方面：
一是补充和增加了以中国企业和员工为对象的研究成果。比如，在第2章中介绍了中国文化特征；第3章中增加了大五人格结构和MBTI人格量表在中国的使用情况以及跨文化人格评价的研究，并对中国员工的归因模式、组织公民行为特征等进行了深入介绍；第4章增加了中国激励理论；第7章介绍了有关中国员工面临的压力的研究；第8章介绍了中国情境下的决策模式；第10章增加了中国高管团队构成和运作过程的研究结果和虚拟团队的理论进展和研究成果；第11章补充了语境对沟通的影响；在第12章和第13章中对基于中国背景下的各类领导理论进行了阐述，并对华人背景下的家长制领导方式进行了较详细的介绍；第14章的印象管理策略补充了中国的研究成果；第18章介绍了中国组织文化的研究结果。
二是增加了中国企业案例。这些案例中既有小的事例，也有更为具体的大案例。在开篇案例中，用中国公司的案例替换了原著中的一些案例；在文中和练习中增加了如上汽并购双龙汽车、企业高管薪酬、联想集团的目标管理、中粮集团的业绩合同、秦池酒厂的决策、李锦记的家族沟通、张瑞敏的领导风格、海尔和万科的企业文化、微软团队决策等多家中国公司的案例。
当代商业伦理的中心问题之一是商业关系、组织结构和财务系统（难以准确跟踪企业的财务状况）的快速变化。公众——当前的和潜在的投资者——经常弄不清企业的竞争地位。然而，利益相关者——员工、股东、消费者、工会、债权人和政府——有权获得公正的会计报告，以作出明智的个体决策或商业决策。就连美国注册会计师协会（AICPA）也承认，跟踪当今日益加速变化的商业活动对会计专业传统的审计、财务报告和久经考验的专业伦理构成了挑战。
例如，安然公司的丑闻涉及多家企业利用多家下属企业间的快速财务交易，其中一些是国内交易，还有许多是海外交易，包括从某些全球最大的金融机构获得大额的借贷。大量的电子交易发生在快速形成的庞大网络中，其间能源经纪商和购买者的交易伙伴关系在转瞬间形成和分拆。这一网络如此复杂，以至于安然公司的会计报告完全不能反映企业灾难性的财务和管理状况。安然公司的公开报告是明显的不伦理的行为，它隐瞒了许多合伙关系企业（和债务），从而隐藏了真实的运营状况。
然而，为什么安然公司的审计师安达信会计师事务所也没有揪出客户歪曲报告的行为？审计师应当就公司财务信息的准确性向利益相关者（例如投资人和政府机构）作出客观和独立的评估。事实上，正是为此法律才要求上市公司聘请外部审计师。
对此问题的回答揭露了当今高度扩张的企业所面临的危险。安达信公司也像其他大型会计师企业一样，已经将业务从审计领域进入了利润更高的非会计领域，包括管理咨询。调查报告认为，安达信对未来同安然公司之间高收入咨询服务合同的期望可能导致它的审计师对安然公司可疑的经营问题睁一只眼闭一只眼。无独有偶，2001年的银广夏事件暴露出国内上市公司同样利用欺骗手段对业绩进行包装，从而达到牟取利益的目的，这一事件在中国股市上堪称具有警示效应。
除了这些产生了巨大影响的问题，其他当代的伦理问题还包括高级经理的薪酬、环境保护、外国工厂的劳动环境、定价政策和在全球化过程中平衡利润与成本的压力。2008年三鹿奶粉事件导致奶制品行业众多企业奶粉三聚氰胺超标的潜规则被曝光，举国震惊。这也反映出国内部分企业在追求利润过程中忽视伦理的问题，从短期来看，这可能会给企业带来好处，但从永续经营的角度来说，对企业并无益处。
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