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《体验设计:一个整合品牌、体验与价值的框架》由电子工业出版社出版。
作者简介
作者:（美）Patrick Newbery（帕特里克 纽伯里），Kevin Farnham（柯文 法恩汉姆） 译者:邹其昌
帕特里克·纽伯里是Method公司的首席战略官。他利用他的经验和战略、品牌、创新和设计发展了一套工具和框架，其公司利用这些工具和框架来塑造客户的维系关系。他生活在伯克利，大部分闲暇的时光都尽量与他的两个孩子一同度过。柯文·法恩汉姆是Method公司的首席执行官。他负责公司战略、全球招聘和商业发展。他的热情在于通过设计帮助公司创造真正伟大的品牌、产品和服务。在过去的二十几年中，他与很多公司的商业领导都有直接合作，比如苹果、BBC、微软、现代艺术博物馆（MoMA）、耐克、谷歌，以及科技娱乐设计大会（TED Conferences）。
邹其昌，男，1963年12月生，湖北荆州人，文学硕士（湖南师大），哲学博士（武汉大学），设计学博士后（清华大学），同济大学设计创意学院教授、设计学博导，国家社科重大项目《中华工匠文化体系及其传承创新研究》首席专家。中华美学学会理事，教育部、中宣部马克思主义理论建设和研究工程（“马工程”）重大课题《中国美学史》编写组核心专家，主要从事美学与设计学等领域的科研与教学，重点探讨与研究中国当代设计理论体系建构问题。完成或承担国家级项目、省部级项目等多项，发表美学设计学研究论文80余篇，出版学术专著作3部，古籍整理3部，译著2部，同时还主编《设计学研究》（大型设计学理论研究丛刊，已出4部）、《上海设计文化发展报告》（年度系列）等。全行，女，1992年5月出生，黑龙江省大庆市人，上海大学硕士研究生，英语专业八级。
目录
导论
第一部分语境
第一章设计思考
第二章商业思考
第三章关于改变的思考
第四章体验设计思考
第二部分框架与工具
第五章品牌框架与工具
第六章产品／服务框架与工具
第七章客户旅程框架
第八章集中整合
第三部分进一步行动
第九章让商业来践行体验设计
第十章与供应商的合作
结语
参考文献
致谢
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